بخش موبایل مایکروسافت چه راهکارهایی پیش روی خود دارد؟

چند روز پیش زمانی که مایکروسافت گزارش خود از عملکرد مالی اش در سه ماهه نهایی سال ۲۰۱۵ را منتشر کرد، بیان نمود که در این سه ماه توانسته ۴.۵ میلیون موبایل ویندوزی به فروش برساند؛ رقمی که در قیاس با سه ماهه نهایی سال ۲۰۱۴ نشانگر ۵۰ درصد کاهش تقاضا برای محصولات یاد شده بوده است.

در همین سه ماهه نهایی سال گذشته اپل گزارش داده که قادر به فروش ۷۵ میلیون آیفون بوده که در قیاس با مقطع مشابه در سال پیشتر، رشد –اندکی– داشته.

بیراه نیست اگر بگوییم سرنوشت چندان روشنی در انتظار بخش توسعه تلفن های هوشمند مایکروسافت نیست و به نظر هم نمی رسد که این شرکت برنامه مشخصی برای بهبود شرایط کنونی داشته باشد.

ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت پیشتر در مصاحبه ای گفته بود که سخت افزارهای مختلف همچون “گره های یک زنجیر” هستند و به همین دلیل کاهش فروش موبایل های مایکروسافت اهمیتی ندارد. آنچه به نظر نادلا اهمیت دارد، استفاده از سرویس های مایکروسافت در سایر مکان هاست. برای مثال در یک «آیفون پرو».

حق با نادلا است و احتمالا به همین دلیل مایکروسافت این روزها برای پلتفرم های iOS و اندروید اپلیکیشن های مختلف ارائه می دهد اما مشکلی که خودش دارد هنوز حل نشده باقی مانده. این روزها شرکت مورد بحث هزینه های زیادی برای توسعه موبایل هایش می کند اما در نهایت می بینیم که سخت افزارهایش طرفداران چندانی در میان “خریداران حقیقی” ندارند. بیایید در ادامه راهکارهای پیش روی مایکروسافت برای شرایط کنونی بخش موبایل این شرکت را مرور کنیم.

راهکار اول: پروژه توسعه موبایل را تعطیل کن

دوم آوریل ۲۰۱۴، سان فرانسیسکو. «استفان الوپ» معاون ارشد بخش موبایل نوکیا در مراسم بیلد ۲۰۱۴ مایکروسافت در حال معرفی لومیا ۹۳۰

بر اساس آمار ارائه شده از سوی موسسه IDC، سهم مایکروسافت از فروش تلفن های هوشمند در سراسر جهان از ۳.۱ درصد در سال ۲۰۱۲، به ۲.۶ درصد کاهش یافته. در همین مقطع زمانی گوگل توانسته سهم اندروید را ۱۳ درصد افزایش دهد. پر واضح است که یک جای کار مایکروسافت اینجا می لنگد.

شرکت ساکن ردموند واشنگتن با تعطیل کردن بخش توسعه موبایل های ویندوزی می تواند تمرکز خود را بر توسعه اپلیکیشن های پویا تر برای آیفون و اندروید معطوف نماید.

اکنون مشخص نیست این شرکت برای توسعه هر موبایل لومیا چه هزینه ای را بر عهده می گیرد (هم از لحاظ سرمایه و هم وقت) اما تیم توسعه لومیا به راحتی می تواند به سایر قسمت ها، برای مثال تیم توسعه سرفس کمک کند؛ تیمی که محصولات اش با اقبال مناسب رو به رو بوده و در سه ماهه پایانی ۲۰۱۵ درآمدی ۱.۴ میلیارد دلاری برای شرکت مورد بحث به ارمغان آورده.

مایکروسافت هنوز این سیستم عامل موبایلی را از میان برنداشته و اوضاع در ماه های اخیر وخامت بیشتری پیدا کرده. اهالی ردموند تصمیم گرفتند با ادغام ویندوز فون با ویندوز ۱۰، شکاف اپلیکیشنی میان پلتفرم موبایلی خود و سایر سیستم عامل های برتر را توسط اپلیکیشن های فراگیر پر کنند که البته هنوز می توان گفت موفق نبوده اند.

راهکار دوم: بر مشتریان سازمانی تمرکز کن

مایکروسافت می تواند در بخش تجاری موفقیت هایی داشته باشد و موبایل هایش را به کسب و کارها بفروشد چرا که همین موبایل ها دارای رابطه تنگاتنگی با سرویس های خود مایکروسافت نظیر آفیس هستند.

قابلیت هایی نظیر Continuum که به کاربر اجازه می دهد از موبایل اش به عنوان یک کامپیوتر کامل استفاده کند، بیشتر در محیط های کاری و برای کاربران تجاری حائز اهمیت است.

این در حالیست که خود برند لومیا هم در میان کسب و کارها عملکردی کاملا معمولی داشته اما برند سرفس چنین نیست. شایعات نیز حاکی از آن هستند که این شرکت در سال جاری تصمیم به معرفی سرفس فون دارد و احتمالا از برندی که توسط نوکیا به مایکروسافت آورده شد، کناره گیری خواهد شد.

راهکار سوم: بدون هیچ گونه تغییری، ادامه بده

اکنون دیگر مشخص است که با روند کنونی، ویندوز ۱۰ موبایل قرار نیست هیچگونه موفقیت خاصی پیدا کند. این سیستم عامل هیچ وقت نتوانست به بالای ۱۰ درصد از کل موبایل های فروش رفته در جهان دست پیدا کند و همواره پلتفرمی تک رقمی بوده.

علیرغم همین موضوع، مایکروسافت همواره توسعه این سیستم عامل را ادامه داده. بروز رسانی های تازه را هر چند با تاخیر به دست کاربران رسانده و هر از چند گاهی، موبایلی جدید را نیز معرفی کرده.

در سه ماهه نهایی سال ۲۰۱۵ مایکروسافت از سرویس های ابری و تجاری که در اختیار سازمان ها قرار می دهد، درآمدی ۱۲ میلیارد دلاری داشت. در نتیجه می تواند همین پول ها را خرج عشق تعداد معدودی از کاربران کرده و همواره آنها را همانند شکل کنونی، خوشحال نگه دارد و چشم خود را نیز بر روی مشکلات ببندد.

راهکار چهارم: ساخت موبایل های مجهز به ویندوز ۱۰ را به دیگران بسپار

۲۹ اکتبر ۲۰۱۲، سان فرانسیسکو، کالیفرنیا. استیو بالمر در حال به رخ کشیدن قابلیت های لومیا ۹۲۰ که به ویندوز ۸ مجهز شده

راه حل دیگر مایکروسافت این است که برنامه توسعه موبایل های ویندوزی را به شرکت های شخص ثالث واگذار کرده و خودش از این کار دست بکشد. شرکت هایی نظیر ایسر یا اچ تی سی گزینه های بدی نیستند. با این کار، مایکروسافت هم می تواند از زیر بار توسعه لومیا شانه خالی کند.

در انتهای سال پیش ایسر یک پرچمدار ویندوزی تحت عنوان Jade Primo معرفی کرد. در این سناریو، مایکروسافت همچنان یک سیستم عامل موبایلی دارد در حالی که دیگر مجبور نیست زیر بار هزینه های مختلف برای توسعه سخت افزاری موبایل هایش برود.

راهکار پنجم: لطفا از برند سرفس استفاده کن

مایکروسافت در حال توسعه یک برند بسیار قدرتمند به نام سرفس بوده که رشد فروش محصولات آن نیز سال به سال در حال افزایش است. از سوی دیگر در میان افرادی که تازه وارد دنیای تلفن های هوشمند شده اند چند نفر را می توانید پیدا کنید که حالا دیگر برند «لومیا» را بشناسند؟

تغییر نام برند مرتبط با تلفن های هوشمند و دور شدن از لومیا که پلاستیک را در ذهن تداعی می کند، می تواند کمک بزرگی به افزایش فروش محصولات مورد بحث کند.

حتی به ترندهای گوگل هم که نگاه کنید خواهید دید که از سال ۲۰۱۲ تا کنون علاقه عمومی به برند سرفس افزایش داشته در حالی که لومیا کاهش توجه را به همراه داشته است.

بیراه نیست اگر بگوییم که اکنون کاربران ویندوز فون و ویندوز ۱۰ موبایل هم حس بلاتکلیفی پیدا کرده اند و اگر مایکروسافت با تلفن هوشمندی از خانواده سرفس – و به معنای واقعی کلمه پرچمدار – به استقبال طرفداران خود برود می تواند رضایت کامل این افراد را جلب کرده و نگرانی های آنها از بابت سرنوشت پلتفرم موبایلی اش را نیز آسوده سازد.

- - , .