اپل و مایکروسافت در برابر گوگل و آمازون؛ کدام دسته ایده بهتری برای آینده دستیارهای مجازی دارد؟

از دهه نود میلادی، اپل و مایکروسافت تلاش می کردند تا کامپیوترهای شخصی را به شکلی، وارد اتاق نشیمن در خانه های کاربران بکنند. در پایان سال ۲۰۱۵، به نظر می رسید که هر کدام به نوعی موفق گشته اند: نسل چهارم از اپل تی وی به همراه پشتیبانی از سیری و اپ استور وارد خانه های کاربران شده بود در حالی که اکس باکس وان مایکروسافت هم بروز رسانی ویندوز ده را دریافت کرد.

چند روز پیش، گزارشی مطرح شد که در آن بیان شده بود اپل تی وی، در آینده نزدیک یک بروز رسانی دریافت خواهد کرد که توسط آن، سیری قدرتی بسیار بیشتر یافته و تبدیل به یک دستیار خانگی برای کاربران Apple TV می شود و شباهت بسیاری به اسپیکر اکوی آمازون پیدا خواهد کرد.

در گذشته نیز ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت بیان کرده بود که اکس باکس هم در آینده و با حضور کورتانا در آن، چنین نقشی پیدا خواهد کرد.

این تفاسیر به معنای آن است که اپل و مایکروسافت پس از فراز و فرودهای بسیاری که داشته اند، اینک هر دو هدفی مشابه را دنبال کرده و تلویزیون یک کاربر را جذاب ترین بخش در خانه او می بینند. در این میان اگر همان کاربر به یک دستیار صوتی در خانه اش نیاز داشته باشد، اپل تی وی یا اکس باکس وان می توانند چنین وظیفه ای را بر عهده گیرند.

اما گوگل و آمازون، که هر دو شرکت هایی جوان تر از اپل و مایکروسافت هستند، راه دیگری را برگزیده و نظرات مشابهی با پیشکسوتان خود ندارند.

با Google Home و Amazon Echo، دو شرکت یاد شده تلاش کرده اند تا دستیارهایی همیشه حاضرتر برای کاربران فراهم کنند. این ها گجت هایی هستند که بر خلاف تلویزیون، همیشه قرار است روشن باشند و آماده به کار برای دریافت یک دستور صوتی. در حالی که اپل تی وی و اکس باکس باید به تلویزیون متصل شوند، شما به راحتی می توانید گجت های آمازون و گوگل را در هر جای خانه قرار دهید. آمازون حتی نمونه های کوچک تری از اکو را توسعه داده که کاربر می تواند آنها را در اتاق های خانه اش جای دهد.

مایک جورج، مدیر توسعه اکو در آمازون

بخشی از این تفاوت دیدگاه، به نوع شکل گیری هر چهار شرکت مذکور مربوط می شود. اپل و مایکروسافت چندین دهه قبل، تحول کامپیوترهای شخصی را رقم زدند. از نظر آنها در آن زمان، یک کامپیوتر دستگاهی بود که ماوس، کیبورد و مانیتور داشته باشد. پس از چند سال، منطقی به نظر می رسید که تلویزیون، به عنوان بزرگترین نمایشگری که در هر خانه وجود دارد، تبدیل به یک کامپیوتر شود.

از سوی دیگر، رشد گوگل و آمازون در روزهای اولیه دوران اینترنت بوده است. این دو شرکت در سال های اخیر به شکل سخت افزاری دستگاه هایی هم توسعه داده اند اما بیشتر خدمات و سرویس دهنده هستند و تمایز ویژه آنها با دیگران، آگاهی بالای آنها در نوع استفاده از سرویس هاست.

اپل و مایکروسافت هنوز هم این ایده را در سر دارند که تلویزیون، استعداد تبدیل شدن به یک مرکزیت در زندگی کاربران را دارد. گوگل و آمازون می خواهند هوشمندی مصنوعی خود را به صورت بهتری به نمایش کشیده و این ویژگی را همه جا در اختیار کاربران قرار دهند، نه فقط در اتاق نشیمن.

آیا می توان مایکروسافت و اپل را شرکت هایی با نوع تفکر قدیمی دانست؟ آیا باید گفت گوگل و آمازون فراتر از زمان حال گام برداشته و پیشتاز هستند؟ به طور کلی دستیارهای مجازی پویا که واقعاً بتوان روی صحبت کردن با آنها حساب کرد، مقوله کاملاً جدیدی هستند. به همین دلیل اکنون نمی توان به نتیجه گیری قطعی رسید و مشخص نیست که حق با قدیمی تر ها بوده یا جدیدترها.

با این حال، گوگل و آمازون می خواهند ما را به استفاده از دستیارهای مجازی عادت دهند و نیاز نگریستن به نمایشگر را نیز از میان بردارند. این مسئله ای است که اگر به آن عادت کنیم، سخت می شود دوباره با راهکارهای مایکروسافت و اپل بازی را ادامه داد.