علی‌بابا در راستای مسئولیت اجتماعی خود، از سال 1398 همکاری‌ای را با موسسه «سیمرغ» آغاز کرده است که منجر به انجام 25 هزار سفر درمانی برای کودکان بیمار مناطق کم‌برخوردار در سراسر ایران شده است.

سیمرغ، موسسه‌ای است که فعالیت خود را از دی‌ماه ۱۳۹۸ و با همه‌گیری کرونا شروع کرد. این موسسه در ابتدا از ظرفیت خالی پروازهای داخلی، برای تامین سفرهای درمانی کودکان کم‌برخوردار استفاده می‌کرد که در ادامه فعالیت خود، با اتکا به کمک‌های مالی سازمان‌ها، به ویژه گروه علی‌بابا، تبدیل به یکی از زنجیره‌های اصلی تامین بلیط و اقامت خانواده‌های کودکان بیمار در سراسر کشور شده است.

توحید علی‌اشرفی، مدیرعامل علی‌بابا، در رابطه با عملکرد این سازمان در بخش مسئولیت‌های اجتماعی می‌گوید «ما سال‌ها ست که متعهدیم تا تجربه سفر را برای همه ایرانیان متحول کنیم. بخشی از این سفرها، سفرهای درمانی است که در کنار هزینه‌های درمان، می‌تواند فشار مالی زیادی را متوجه خانواده‌های کم‌برخوردار کند. به همین جهت با همکاری سیمرغ توانستیم زنجیره وسیعی از خیریه‌ها، بیمارستان‌ها و مددکاران را در سراسر ایران ایجاد کنیم تا با شناسایی کودکان بیمار کم‌برخوردار، سفر و محل اقامات آنان را، برای درمان بهتر، تامین کرده و باری از روی دوش خانواده‌ها و خیریه‌های درمانی برداریم.»

هم‌اکنون، سیمرغ با حمایت بیش از ۹۰ بیمارستان و خیریه در کشور فعالیت می‌کند. علی‌بابا نیز اعلام کرده است که با هر خرید سفر توسط کاربران، قسمتی از مبلغ صرف حمایت از سفرهای درمانی کودکان می‌شود؛ به ‌این ترتیب، کاربران در کنار تجربه سفرهای معمول خود، سهمی در حرکت بزرگ‌تری برای مشارکت در درمان کودکان بیمار دارند.